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| ｜お届けプロジェクトのサービス概要 ｜1.代金引換 2.配達同時返品サービス ｜ご利用開始まで・・・ ｜料金表 ｜Ｑ＆Ａ ｜お申し込み｜ | ||||||||||
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※※おとどけサービスは２０１０年５月３１日を持ちまして終了いたしました。※※ ※※今までご利用頂きまして誠にありがとうございました。※※ |
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【事業主催者と取扱窓口について】 おととけプロジェクトは弊社の開発による物流サービスです。 お客様への提供は弊社がおこない､物流については提携会社(主に西武運輸)が担当します。 ご注意：当サービスは弊社が各物流事業者との合意にもとづき、仕様変更をおこないます。 |
【お申込について】 １）新規加盟店登録がお済でない方 弊社ホームページより新規加盟店登録 https://www.otodoke.co.jp/haisou/regist_user.php をお申し込みください。 既に加盟店登録済の方は２）へお進みください。 ２）※※只今、おとどけサービスの新規登録は中止しておりますので、[おとどけサービス 利用お申込]ボタンは動作いたしません。※※ 加盟店専用ページにログイン頂き、加盟店サービスメニュー上の[おとどけサービス 利用お申込]ボタンにより利用審査開始を行って頂きますと、 お申込受付後、西武運輸の最寄りの営業所から配送伝票をお持ちいたします。 ※貴社所在地・集荷場所などの確認をいたします。  |
【集荷依頼方法と配達時間の指定】 ３） 集荷依頼については、配送伝票に記載の担当営業所にお電話で調整をお願いします。毎日定時集荷も可能です。 ４） 当日集荷依頼分については配送伝票に記載の担当営業所に当日分集荷受付時間をご確認ください。 ５） 配達日は基本的に集荷日の翌日配達になりますが、集荷・配達エリアによっては集荷日の翌々日配達となるエリアがあります。（配送伝票に記載の担当営業所にご確認ください。） 例：東京を集荷の起点とした場合、北海道・九州・四国・沖縄は翌々日配達となります。 ６） 配達時間指定は午前／午後の指定までとさせていただきます。お客様にはあらかじめご説明をお願いいたします。 ７） 日曜日・祝祭日の集荷については、前日中に配送伝票に記載の担当営業所に集荷依頼をお願いいたします。営業所によりましては、対応できない場合がありますのでご注意ください。 ８） お届け先への配達が日曜日・祝祭日の場合は１件に付き１００円の割り増し料金が発生いたします。 １０） 日祝祭日配達不可能エリアがございますので､担当営業所にご確認ください。 |
【ご利用料金のお支払いについて】 １１） ご利用料金は、原則、ご利用お申し込み時に最低６０００円以上のポイントをご購入いただきます。毎月中旬に前月のご利用状況更新のご案内をご登録いただいたメールアドレスに配信いたします。加盟店専用ページ（ https://www.otodoke.co.jp/haisou/ ）にログインして請求額及びお支払い状況をご確認ください。毎月２５日までにポイントを追加購入（6000円単位：加盟店専用ページに記載の銀行口座振込、もしくはカード決済）してご利用状況がマイナスにならないようにご注意ください。翌月最初の営業日にマイナスが発生している場合には、一旦ご利用停止手続きをいたします。西武運輸の配送伝票の利用停止になりますので、ポイントを追加購入していただいてからご利用再開までに２週間程度の時間がかかります。また、過去のお支払い状況によっては再開できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 １２） 「銀行振込」「口座引落」お支払い方法の変更申請、審査に関して ３か月以上かつ１０件／月以上のご利用実績がある場合、口座引き落としもしくは銀行振込でのご利用の申請ができます。 この場合、審査書類として法人様の場合商号登記簿謄本（３か月以内で住所が記載されているもの）とご担当者様のご本人確認書類「運転免許証もしくはパスポート（日本国旅券）の有効期限内のもので住所が記載されているもの」、個人事業主様の場合開廃業申請書（申請時の捺印の確認できるもの）とご本人確認書類、及び口座振替依頼書（ダウンロードしていただいきご記入・ご捺印いただいたもの）のご送付が必要となります。 加盟店様専用ページの諸届ダウンロードページ https://www.otodoke.co.jp/haisou/download.html 審査の結果、お支払方法の変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。手続き完了までに申請後２ヶ月程度の審査・登録処理期間が必要となります。お支払方法変更後の引落はご利用月の翌月２７日です。何らかの理由で引落が出来なかった場合には速やかに指定の銀行口座にお振り込みください。年利１４．５％の遅延損害金をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。通常のお支払方法の場合と同様、翌月最初の営業日にマイナスが発生している場合には、一旦ご利用停止手続きをいたします。 |
【破損について】 １３） 万一、輸送途中で破損が発生した場合､お届け先で荷物を受領時点で破損が認められた場合には西武運輸担当営業所へご連絡ください。迅速に対応させていただきます。（お引取り捺印時点から受領捺印時点までとします。） |
【代引きについて】 １４） 商品代金はトムスコーポレーションより貴社ご指定の口座へ振込をおこないます。毎月１回、もしくは３回の振込とさせていただきます。 １５） 代引き不可能エリアがございますので、最寄りの営業所よりリストをお渡しいたします。 |
【お届けプロジェクト料金】 １） 通常集荷料金 ホームページ>OtodokeProject>料金をご覧ください. http://www.otodoke.co.jp/otodoke/price.htm ※ 料金適用エリアについて：離島への発送については別途料金が発生します。(担当営業所にご確認ください。) ※ 貨物こよっては容積換算とさせていただきます。 ※ 重量が３０㎏以内で、サイズが大きい場合は容積換算をさせていただきます。 ※ 日祝祭日の配達は、別途１００円の加算となります。 ※ １梱包に対して１伝票をご利用ください。 ※ お支払い条件：加盟店様専用ページに記載の銀行口座へのご入金（６０００円～）もしくはカード決済によるポイント購入。３か月以上、１０件／月以上ご利用の場合、必要書類【上記、１２）「銀行振込」「口座引落」お支払い方法の変更申請、審査に関してをご参照ください。】をご提出申請後、約２ヶ月の審査・登録期間を経て口座引落（当月末締め翌月２７日引落）もしくは銀行振込（当月末締め翌月２７日支払）をご利用いただけます。 ※ ご精算 ：毎月１５日前後に弊社から「２００ｘ年ｘｘ月度請求データ更新のお知らせ」メールをお送りします。加盟店専用ページにログインしていただき、https://www.otodoke.co.jp/haisou/ 請求金額・お支払い状況を確認後、ポイント（購入単位：６０００円～）をご購入ください。 ※ 送料については別途消費税を申し受けます。 ※ ご利用料金のお支払いに遅れが出た場合には、年利１４．５％の遅延損害金をお支払いいただく場合がございます。ログイン後のＦＡＱ「遅延損害金について」も合わせてご参照ください。 ２） 代引きサービス料金 １件当たり代引き金額 手数料 ※ 上記料金には運賃・振込手数料・収入印紙代は含まれておりません。 また代引手数料に対する消費税は含まれておりませんので別途お申し受けいたします。 ※ 代引金額が３万円以上の場合は収入印紙（２００円）が必要となります。 ※ お支払い周期 毎月１回の場合 月末締め翌月１７日 毎月３回の場合 １） １～１０日代引き分：２７日（原則） ２） １１～２０日代引き分：翌月７日（原則） ３） ２１～末日代引き分：翌月１７日（原則） ※ 貴社ご指定口座へ振込の際、振込手数料を商品代金より差し引かせていただきます。 加盟店様専用ページの口座情報登録ボタンを押して銀行口座情報を登録してください。 https://www.otodoke.co.jp/haisou/ |
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